Une première formation à l’IEP (Institut d’études politiques) de Lyon, option service public (dominante droit public), par attirance pour l’enseignement vivant et concret qui est proposé (alternance de cours magistraux et de conférences de méthodes animées par des professionnels de tout secteur). N’ayant aucune envie de me diriger vers les carrières administratives ou le journalisme, et pour éviter de me voir plaquer les clichés de la filière, j’ai choisi de suivre le 3e cycle de RMS. Ma double formation a été très porteuse auprès des cabinets de recrutement et des DRH.

1988 : première expérience dans le milieu de la communication dans une petite agence travaillant principalement sur les discours et communications des forces marketing et commerciales, et des DRH des entreprises (motivation de forces de ventes, présentations de produits, etc.). Au passage, je fais l’expérience d’une structure de 12 personnes qui atteint en très peu de temps… 120 salariés !

1993 : je rejoins une grande maison, Havas, dans sa filière spécialisée en communication institutionnelle d’entreprises cotées en Bourse. Premiers vrais débuts dans le conseil stratégique, les recommandations et préconisations d’outils de communication. Participation aux opérations de privatisation et d’ouverture de capital. Création en interne du groupe de travail Euromove, destiné à alimenter les salariés de Havas en informations relatives à l’arrivée de la monnaie unique (un vieux souvenir déjà !). Le but : étudier les conséquences de l’arrivée de l’euro sur le comportement des particuliers, en tirer des stratégies de communication pour accompagner nos clients dans leur information auprès du grand public (actionnaires, consommateurs) ou dans le cadre d’actions BtoB.

2000 : je quitte l’information institutionnelle financière pour le marketing relationnel via l’agence spécialisée du groupe McCann Erickson et je me spécialise dans les publications liées aux plans de recrutement, de fidélisation ou de stimulation de consommateurs (Clubs Nestlé, Total, France Loisirs, Nespresso, etc.). Stratégie, concept, suivi des projets et des équipes mises en place pour des offres on et off-line.

2005 : fin de ma parenthèse “communication”. Je choisis de quitter le secteur et les hasards de la vie (et mon réseau surtout), me mettent en contact avec le secteur de la distribution de films sur les réseaux dits “institutionnels” (bibliothèques publiques, réseaux scolaires principalement). J’intègre son leader, en qualité d’attaché de direction, pour piloter la création d’un service marchés publics (répondre aux appels d’offres des collectivités pour travailler avec les bibliothèques). J’exploite mon expérience de marketing relationnel pour qualifier la base de données clients et cibler les offres, selon les profils et les budgets, mais aussi pour lancer des outils d’information (revue trimestrielle, mailings ciblés, etc.). J’initie quelques opérations de communication permettant, dans un marché de niche très concurrentiel, de maintenir la réputation de la structure, et de diffuser notre savoir-faire unique.